АНО «ЦСП «Доброе дело» оказывает весь спектр социальных услуг пожилым гражданам и инвалидам на дому, обеспечивая своим подопечным высокий уровень качества жизни и психологического комфорта. Достигать такого результата удается и благодаря внедрению в деятельность организации инновационных практик. Подробнее рассказала генеральный директор АНО «ЦСП «Доброе дело»
Ольга Постникова.
— Мы начали создаваться в 2016 году: набрали команду внутри госучреждения, затем вышли из его состава и стали работать как отдельная организация в Рязани, — рассказывает Ольга Постникова. — В работе мы сфокусировались на надомном обслуживании пожилых граждан и инвалидов, а также на поддержке уязвимых категорий семей с детьми. В 2023 году мы вышли на новый уровень: в нашем регионе была окончательно апробирована и внедрена система долговременного ухода за гражданами, признанными нуждающимися в соцобслуживании, и мы являемся одним из ключевых исполнителей. У нас есть филиалы в районах Рязанской области, сотрудники организации обслуживают не меньше 2 тыс. подопечных. Нагрузка у нас большая. Но мы заботимся о здоровье сотрудников, поэтому одни из первых внедрили в деятельность технологии предотвращения и преодоления эмоционального выгорания. Чтобы улучшить качество жизни подопечных, мы постоянно разрабатываем новые социальные проекты, многие из которых получают грантовую поддержку. При этом стараемся, чтобы даже по окончании освоения грантовых средств эти проекты продолжали свою работу, ведь многие из них уникальны для Рязанской области и интересны для коллег из других регионов. Это, например, проекты «Патронажная паллиативная служба» и «Развитие патронажной паллиативной службы», в рамках которых мы организовываем врачебные консультации, уход, психологическую помощь людям с неизлечимыми прогрессирующими заболеваниями или состояниями и их семьям. Наши соцработники, обученные в медуниверситете, могут обеспечить профессиональный уход за больными, если сил родственников недостаточно. Продолжаем и проект «Забота без границ», направленный на поддержку мобильных пожилых граждан и инвалидов путем внедрения современных технологий соцобслуживания. Речь идет об использовании технических и цифровых средств реабилитации и адаптации, повышающих качество ухода на дому. После получения гранта мы закупили планшетные ПК, с помощью которых подопечные в любой момент могут позвонить нашим сотрудникам, своим родным, а также «умные» часы с двухсторонней связью, кнопкой SOS и тонометром. Это позволяет расширить мир человека, оказавшегося в четырех стенах. Сотрудник не может находиться рядом с пожилым человеком или инвалидом целый день. Поэтому гаджеты приходят на помощь людям. В этом году при поддержке Фонда президентских грантов и Министерства территориальной политики Рязанской области мы проводим конкурс социальных инициатив «Образ жизни — помогать». Его цель — популяризация социально ориентированных практик повышения качества жизни населения. Целевая аудитория этого проекта — это мы сами и наши коллеги из других некоммерческих и общественных объединений в Рязанской области. Сегодня очень важно обмениваться опытом, чтобы вместе создавать передовые проекты и инновации и улучшать таким образом жизнь наших подопечных.