Значимым событием в социальной сфере стало открытие второго семейного многофункционального центра в Кемерове.
«Сегодня в Кузбассе работают два семейных многофункциональных центра (СМФЦ). Первый распахнул свои двери буквально накануне Года семьи, в декабре 2023-го, в Междуреченске. А второй торжественно открыли в июле этого года в областной столице», — рассказала министр социальной защиты населения Кузбасса Елена Федюнина.
Предварительно была проделана огромная работа. В прошлом году Кузбасс стал победителем конкурсного отбора и получил грант Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, под патронажем которого в стране идет развитие и внедрение семейных МФЦ. Кузбасские специалисты прошли обучение на профессиональных стажировочных площадках фонда. Это позволило оперативно и качественно организовать работу новых служб.
Более 4,5 тыс. обращений поступило в семейные МФЦ за время реализации проекта, из них более 2,7 тыс. — это семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации, более 1,8 тыс. — молодые семьи, получившие социальные услуги и услуги социального сопровождения. Помощь в СМФЦ может получить любая семья по самым разным вопросам. Ситуация будет продиагностирована, разработан индивидуальный маршрут для решения трудных жизненных обстоятельств. Социальные работники СМФЦ активно сотрудничают с различными государственными и общественными организациями. Это позволяет обеспечить комплексный подход к решению проблем семьи.
Вот один из примеров: в Междуреченском городском округе была оказана комплексная помощь семье, столкнувшейся с проблемами в результате пожара жилого дома. Людям оперативно была оказана психологическая помощь, оформлен пакет документов для получения мер социальной поддержки — материальной помощи. Пока решался жилищный вопрос, семье было предоставлено место в кризисном отделении, предметы первой необходимости.
Оперативно организована занятость детей в оздоровительном лагере, затем ученики получили необходимые школьные принадлежности. Вскоре семья смогла вернуться к привычной жизни.
Безусловно, контингент особой заботы — это семьи участников спецоперации. Каждую специалисты СМФЦ сопровождают адресно и комплексно, ни одно обращение не остается без внимания. За каждой семьей закреплен специалист, полное социальное сопровождение осуществляется практически по всем вопросам, куратор на связи находится в режиме 24/7. Кроме того, организуются консультации юристов, психологов, специалистов службы занятости, представителей духовенства, детям помогают готовиться к школе.
Сегодня в регионе успешно внедрена современная модель поддержки семьи и детей, объединяющая максимум социальных ресурсов по оказанию доступной и своевременной помощи.
Социально значимый эффект создания СМФЦ заключается в формировании у семьи навыков социальной адаптации, способности к самореализации. Новый формат работы позволяет оказывать оперативно и качественно социальные услуги, как результат — увеличение количества родителей, выразивших удовлетворение от качества социального обслуживания. Семья, являясь активным участником процесса социального сопровождения, выходит на новый уровень самообеспечения и приобретает позитивный опыт решения собственных проблем.