И так получается, что сделать что-то максимально комфортное и полезное для людей можно именно с использованием инноваций. О том, почему социальная сфера столицы считается одной из самых инновационных в мире, рассказывает Евгений Стружак, руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
— Один из самых востребованных и масштабных проектов мегаполиса — это, безусловно, «Московское долголетие». Это уже не просто проект, а настоящая экосистема, созданная на стыке современных научных подходов в геронтологии, медицине, психологии, урбанистике. Проект оперативно реагирует на потребности горожан старшего поколения, постоянно развивается и предлагает новые услуги. К примеру, в пандемию мы моментально переключились на дистанционный формат, и участники проекта смогли продолжить занятия, общаться, посещать онлайн-мероприятия. Сегодня сеть центров московского долголетия становится единой «точкой входа», а количество центров стремительно растет: только в этом году оно увеличилось с 71 до 106, а к концу 2024-го центры появятся в каждом районе города. Человек сможет рядом с домом зайти в современный, детально продуманный и эргономично обустроенный дом для старшего поколения и получить там максимум услуг: стать участником или лидером клуба, сходить на концерт или лекцию, записаться на занятия с профессиональным преподавателем у внешних организаций-поставщиков. Вместе с Ассоциацией лидеров клубов долголетия (а значит, вместе с горожанами) мы будем насыщать центры новыми сервисами и услугами. Центры сейчас полноценно выполняют досуговую функцию, но в перспективе мы хотим, чтобы они стали настоящими образовательными центрами по всему спектру вопросов, связанных с долголетием.
Продолжает развиваться уникальный проект социальной помощи в больницах. Он появился в пандемию и доказал, что синергия здравоохранения и соцзащиты очень эффективна. Если раньше всеми проблемами пациентов в больницах занимались врачи, то теперь адресную поддержку оказывают социальные координаторы. Они взяли на себя решение важных немедицинских вопросов, продумывают индивидуальный маршрут помощи.
В Москве есть еще один крайне важный проект — по комплексному сопровождению семей, где появился малыш с особенностями развития. Служба ранней помощи закрепляет координатора за каждой семьей. Невролог, педиатр, психолог, специалист по двигательному развитию, логопед, дефектолог и другие специалисты коллегиально составляют индивидуальную программу развития малыша и адресной помощи семье. Кроме того, мы создаем прямую сшивку с медучреждениями. Вместе работаем с родителями, когда врачи предполагают появление ребенка с особенностями на стадии беременности и когда это обнаруживается в ходе родов. За счет раннего вмешательства мы смогли полностью реабилитировать каждого шестого ребенка. А 40% детей идут в обычные детские сады, находят друзей, общаются, а самое главное — живут в семье. Сейчас мы расширяем сеть таких служб ранней помощи. В следующем году в городе их станет более 30.
С января запускается и принципиально новый сервис для 100 тыс. горожан, которые нуждаются в абсорбирующем белье. До последнего времени мы закупали его у поставщиков, а люди получали белье в пунктах выдачи.
Такая система не была удобна никому. Мы зависели от рыночных цен и закупали продукцию про запас, чтобы нивелировать задержки в поставках. А семьям приходилось получать белье по строгому графику и везти его домой. Недавно открыли в технопарке «Руднево» собственное производство абсорбирующего белья. С января его можно заказать онлайн или по телефону, а продукцию бесплатно доставят прямо до квартиры.
Особо отмечу проект, который Москва реализовывала с нуля и в кратчайшие сроки. Столица в октябре 2022 года первой в стране создала Единый центр поддержки участников СВО и членов их семей. Там можно получить все госуслуги, консультации и помощь юристов, оформить направление на лучшие программы реабилитации и психологической поддержки, найти работу. Человека ведет специалист службы персонального сопровождения. В октябре этого года открылся новый корпус центра, где у наших бойцов появилась возможность заниматься спортом, встречаться с другими военнослужащими, интересно проводить досуг. При центре создана Ассоциация участников СВО, мы регулярно встречаемся, чтобы получать информацию «из первых уст». Это позволяет моментально включаться, особенно если решения нужно принять на системном уровне.
Соцзащита города живет и развивается вместе с москвичами как единый механизм, в центре которого — человек с его индивидуальными потребностями.