Современная демографическая ситуация, связанная со старением населения и оттоком молодежи из села, приводит к увеличению численности одиноких пожилых людей. Они зачастую не могут обходиться без посторонней помощи и испытывают трудности в ее получении. В малых селах Северного округа Самарской области наблюдается кадровый дефицит социальных работников.
Создание регулярной и комплексной системы заботы об уязвимых пожилых людях с вовлечением местных сообществ — новая социальная технология, которая внедрена в деятельность автономной некоммерческой организации «Центр социального обслуживания населения Северного округа» и призвана восполнить существующий дефицит помощи. Ярким примером такого подхода служит проект «Точка опоры», реализуемый в Челно-Вершинском районе Самарской области при поддержке фонда Тимченко.
Всего за полгода команде проекта удалось сформировать устойчивую сеть опорных пунктов в восьми малых селах, вовлекая в круг заботы неравнодушных местных жителей: соседей, энергичных серебряных волонтеров, инициативную молодежь, работников учреждений культуры, здравоохранения и образования. Ключевую роль в этой системе играют лидеры опорных пунктов и координаторы заботы — заведующие участками социального обслуживания и социальные работники, выступающие надежным связующим звеном между нуждающимися, добровольцами и государственными структурами. Опорные пункты, размещенные в знакомых и доступных местах — библиотеках, домах культуры или даже на дому у самых активных лидеров, становятся центрами притяжения волонтеров. Именно здесь на ежемесячных встречах происходит координация усилий по оказанию адресной помощи односельчанам. Команда проекта обеспечивает постоянное развитие волонтерского потенциала, предлагая обучающие семинары для овладения первичными навыками заботы, а также регулярные супервизии с участием врача-гериатра и доступ к ресурсам онлайн-платформы «Добро. Университет». Для повышения осведомленности населения проводятся информационные встречи с представителями власти, участковыми полиции и медицинскими работниками, на которых обсуждаются вопросы оказания срочной помощи старшим. Активное выявление нуждающихся пожилых людей осуществляется с помощью подворовых обходов и благотворительных акций, сопровождаемых распространением информационных материалов. Дополнительным каналом обратной связи служит горячая линия, ежемесячно принимающая около 40 звонков с просьбами о помощи от самих пожилых граждан и односельчан, проживающих по соседству. Практики соседской заботы с учетом специфики села, потребностей и ресурсов представлены от бытовой помощи до организации площадок социализации.
«За полгода 46 добровольцев оказали адресную помощь более 150 пожилым людям: доставляли продукты и лекарства, помогали в уборке, сопровождали к врачам, консультировали по профилактике заболеваний и проводили когнитивные тренировки для поддержания ясности ума. Активное участие в жизни старшего поколения принимает и молодежь. Более 30 школьников вовлечены в благотворительные акции «Снежный десант» и «Весенняя неделя добра», привнося в жизнь пожилых людей радость общения и заботу. Важно отметить, что социокультурные мероприятия теперь проводятся в привычной и комфортной для пожилых людей обстановке — на лужайках и дворах, в непосредственной близости от их домов. Активное вовлечение и объединение местных ресурсов позволяет старшему поколению как можно дольше оставаться в привычной домашней обстановке», — рассказала директор АНО «ЦСОН Северного округа» Галина Пейль.